En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), SANACONSUL S.A. DE C.V., responsable del tratamiento de sus datos personales, con domicilio en Plaza Mayor, C. Leona Vicario 813 Ote. Local 37, C.P. 52150, Metepec, Estado de México, pone a disposición el presente Aviso de Privacidad para los usuarios de la aplicación móvil y sitio web “Sana Médica”.
Para SANACONSUL S.A. DE C.V., la privacidad y protección de los datos personales de sus usuarios, clientes y afiliados es una prioridad, por lo que implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información.
DATOS PERSONALES RECABADOS
Los datos personales que podrán ser recabados a través de la aplicación móvil, sitio web o medios de contacto autorizados incluyen:
Nombre completo
Correo electrónico
Número telefónico
Especialidad médica
Información relacionada con el uso de la plataforma y reservas de consultorios
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Crear y administrar cuentas de usuario
Gestionar reservas y organización de consultorios
Mantener comunicación con los usuarios
Brindar soporte y atención
Enviar información relacionada con los servicios ofrecidos
Mejorar la experiencia de uso de la aplicación y sitio web
Cumplir obligaciones legales y administrativas aplicables
Al proporcionar sus datos personales, usted acepta el tratamiento de los mismos conforme al presente Aviso de Privacidad.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
SANACONSUL S.A. DE C.V. implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado. Asimismo, la información transmitida a través de la aplicación y sitio web utiliza protocolos seguros de comunicación (HTTPS).
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente con proveedores de servicios tecnológicos y terceros que resulten necesarios para la operación de la plataforma y el cumplimiento de las finalidades descritas en este aviso.
SANACONSUL S.A. DE C.V. no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.
CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad y para cumplir con obligaciones legales, fiscales o administrativas aplicables.
En general:
Los datos se conservarán mientras la cuenta del usuario permanezca activa.
Posteriormente, podrán conservarse por un periodo adicional de hasta 5 (cinco) años para cumplimiento de obligaciones legales o atención de posibles controversias.
Finalizado dicho periodo, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.
ELIMINACIÓN DE DATOS PERSONALES
Los usuarios podrán solicitar la eliminación de sus datos personales y/o cuenta en cualquier momento.
Para solicitar la eliminación de datos, el titular deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
sana.metepec@gmail.com
La solicitud deberá incluir:
Nombre completo
Correo electrónico asociado a la cuenta
Descripción clara de la solicitud de eliminación
Medio de contacto para seguimiento
SANACONSUL S.A. DE C.V. dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Una vez aprobada la solicitud, los datos personales serán eliminados o anonimizados de nuestros sistemas, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal.
DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Rectificar datos incorrectos o desactualizados
Solicitar la cancelación de sus datos
Oponerse al tratamiento de sus datos
Revocar el consentimiento otorgado
Para ejercer cualquiera de estos derechos, podrá enviar una solicitud al correo:
sana.metepec@gmail.com
La solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles.
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
SANACONSUL S.A. DE C.V. podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para cumplir cambios legales, regulatorios o internos.
La versión actualizada estará disponible en:
www.sanamedica.com.mx
CONSENTIMIENTO
Al utilizar la aplicación móvil o sitio web “Sana Médica”, usted manifiesta haber leído y aceptado el presente Aviso de Privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí establecidos.